Конфиденциальность простым языком.

Что мы храним.

• Ваш аккаунт: адрес электронной почты, отображаемое имя, язык.
• Дети, которых вы добавляете: имя (или псевдоним), дата рождения, местоимения, цвет профиля.
• Структурированный профиль, который вы составляете: диагнозы, сенсорный профиль, стиль общения, триггеры, сильные стороны, текущая поддержка.
• Ваши разговоры с Parenta, включая голосовые сообщения (аудио + транскрипция) и фотографии, которые вы загружаете.
• Сохранённые вами проблемы, стратегии и победы.
• Операционная телеметрия: приблизительная статистика использования, отчёты об ошибках, записи в журнале затрат ИИ (для нашего внутреннего учёта).

Кто ещё обрабатывает данные.

Мы работаем с небольшим числом третьих сторон. Каждая из них названа, каждая ограничена конкретной задачей:

• Anthropic — запускает модели Claude, которые генерируют ваши ответы. Мы не разрешаем Anthropic обучать модели на ваших запросах или ответах.
• OpenAI — транскрипция Whisper ваших голосовых сообщений (аудио на входе, текст на выходе). Не используется для обучения.
• Clerk — управляет вашим входом в систему, паролем и сессией.
• Cloudflare R2 — хранит двоичные файлы: голосовые сообщения и фотографии.
• Replit / Neon — обеспечивает работу нашей базы данных и серверов.
• Sentry — собирает отчёты о сбоях, чтобы мы могли исправлять ошибки (никаких персональных данных в полезной нагрузке).

Что мы не будем делать.

• Мы не будем продавать ваши данные.
• Мы не будем использовать ваши разговоры для обучения моделей ИИ — ни наших, ни чьих-либо ещё.
• Мы не будем показывать ваши данные сотрудникам Parenta, если вы сами не попросили об этом (например, через тикет поддержки) или если мы не обязаны сделать это по закону.
• Мы не будем размещать сторонние рекламные или маркетинговые пиксели на этом сайте или в приложении.

Дети.

Parenta предназначена для взрослого опекуна, а не для ребёнка. Мы сознательно не принимаем аккаунты от лиц моложе 18 лет. Мы не занимаемся маркетингом, направленным на детей. Данные, которые вы нам сообщаете о своём ребёнке, используются для улучшения ответов, которые вы получаете, — они не используются для создания какого-либо внешнего профиля вашего ребёнка.

В соответствии с COPPA (США) и аналогичными законами Великобритании / ЕС мы рассматриваем данные о детях, которыми вы решаете поделиться, как данные под вашим контролем. Вы можете экспортировать или удалить их в любое время, и мы не будем обусловливать использование продукта тем, чтобы вы делились большим объёмом данных, чем хотите.

Позиция по GDPR.

Мы относимся ко всем пользователям так, как будто GDPR применим, независимо от места их проживания. Это означает: законное основание для всего, право доступа, право на исправление, право на удаление, право на переносимость данных и право подать жалобу в надзорный орган.

Экспорт и удаление — гарантировано.

Из приложения, в настройках аккаунта:

• Экспорт — вы можете скачать структурированный JSON со всеми разговорами, профилями, проблемами, стратегиями, голосовыми сообщениями и фотографиями, которые мы храним для вас. В течение 30 дней.
• Удаление — вы можете безвозвратно удалить свой аккаунт. В течение 30 дней все записи удаляются из основного хранилища; зашифрованные резервные копии удаляются в течение 90 дней.

Для этого вам не нужно писать нам по электронной почте. Если что-то мешает, напишите на privacy@parenta.app — вам поможет живой человек. privacy@parenta.app

Безопасность в одном абзаце.

Данные при передаче шифруются с помощью TLS. Данные в покое шифруются на уровне хранилища. Голосовые сообщения и фотографии хранятся в частных бакетах и доступны только через URL с короткими сроками действия. Доступ к производственной среде ограничен небольшим числом поимённо названных инженеров и фиксируется в журнале аудита.

Изменения в этой политике.

Если мы изменим что-либо существенное на этой странице, мы отправим электронное письмо всем владельцам активных аккаунтов не менее чем за 30 дней до вступления изменения в силу.

Последнее обновление: 11 мая 2026 г.