Конфиденциальность простым языком.

Какие данные мы собираем и как.

Эту информацию вы предоставляете нам напрямую при использовании приложения:

• Аккаунт. Электронная почта, отображаемое имя, язык, страна регистрации.
• Дети, которых вы добавляете. Имя (или прозвище), дата рождения, местоимения, цвет профиля.
• Структурированный профиль, который вы создаёте. Диагнозы, сенсорный профиль, стиль общения, триггеры, сильные стороны, текущие виды поддержки, всё остальное, что вы решите записать.
• Ваши разговоры с Parenta. Текст каждого запроса и ответа, а также все голосовые заметки (хранящиеся как оригинальный звук и транскрипт) и фотографии, которые вы загружаете.
• Сохранённые вами проблемы, стратегии и победы.

Приложение также самостоятельно создаёт следующее:

• Эксплуатационная телеметрия. Приблизительные счётчики использования, отчёты об ошибках, записи журнала затрат на ИИ (для нашего собственного учёта). Содержимого ваших разговоров в этой телеметрии нет.

Мы не собираем контакты, местоположение, фотобиблиотеку устройства сверх того, что вы явно загружаете, звук микрофона сверх того, что вы записываете в голосовую заметку, и никаких фоновых идентификаторов для рекламы.

Как мы их используем.

• Чтобы формировать родительские ответы, которые вы запрашиваете.
• Чтобы сохранять ваши разговоры и позволять к ним возвращаться.
• Чтобы улучшать продукт (агрегированные шаблоны использования; никогда содержимое ваших разговоров).
• Чтобы выставлять вам счета и предотвращать мошенничество.
• Чтобы отвечать вам при обращении в поддержку.

Это полный список. Мы не используем ваши данные ни для чего другого.

---

Что мы отправляем сторонним ИИ-сервисам и когда.

Это раздел, в отношении которого Apple специально требует ясности. Parenta использует два ИИ-сервиса, чтобы работать. При первом использовании функции, обращающейся к любому из них, вы увидите одноразовый экран согласия внутри приложения. Ничего не отправляется, пока вы не примете.

1. Anthropic (Claude) — формирует родительские ответы.

Что мы отправляем. Текст вашего запроса в этом ходу, относящаяся часть истории разговора и соответствующие поля из структурированного профиля ребёнка (например, возраст, диагнозы, триггеры — только то, что нужно для полезного ответа). Если вы загружаете фото и задаёте вопрос о нём, фото также передаётся.

Что мы не отправляем. Ваш email, настоящее имя, платёжные данные, идентификатор аккаунта в открытом виде или телеметрию. Профили обозначаются псевдонимными идентификаторами.

Кто они. Anthropic, PBC — компания, стоящая за семейством моделей Claude. Расположена в Сан-Франциско, США.

Что им разрешено с этим делать. Обработать запрос, вернуть ответ и хранить его только в течение короткого операционного окна, требуемого их API. Им договорно запрещено обучать любую модель на ваших запросах, ответах или любых отправленных вами материалах. Это закреплено нашим коммерческим соглашением с Anthropic, а не является надеждой.

2. OpenAI — только расшифровывает голосовые заметки.

Что мы отправляем. Аудиофайл вашей голосовой заметки. Больше ничего — ни данных профиля, ни истории разговора, ни идентификаторов сверх необходимых для аутентификации запроса.

Что получаем обратно. Текстовую расшифровку.

Кто они. OpenAI, OpCo LLC. Расположена в Сан-Франциско, США.

Что им разрешено с этим делать. Расшифровать и вернуть. Условия API OpenAI запрещают обучение на данных, отправленных через API, а мы работаем через API (а не через потребительский ChatGPT).

Ваше согласие, в частности.

При первом использовании функции, требующей Anthropic или OpenAI, приложение покажет экран согласия с именем поставщика, перечислением отправляемых данных и просьбой принять. Вы также можете отозвать согласие в любой момент в Настройки → Конфиденциальность. Если вы отзовёте согласие, соответствующая функция перестанет работать — мы не можем давать ИИ-ответы без ИИ-сервиса, — но больше никакие данные не отправляются.

Эквивалентная защита.

Рекомендации Apple (5.1.1, 5.1.2) требуют от нас подтверждения, что любая третья сторона, которой мы передаём персональные данные, обеспечивает защиту не ниже нашей. Anthropic и OpenAI связаны с нами соглашениями об обработке данных, которые повторяют наши обязательства: никакого обучения на ваших данных, шифрование при передаче и хранении, обработка по эквиваленту GDPR, уведомление о нарушениях и удаление по запросу.

---

Другие сторонние сервисы, которые мы используем (не ИИ).

Каждый назван и ограничен конкретной задачей:

• Clerk — управляет вашим входом, паролем и сессией.
• Cloudflare R2 — хранит двоичные файлы (голосовые заметки и фото).
• Neon / Railway — поддерживают нашу базу данных и серверы.
• Sentry — собирает отчёты о сбоях, чтобы мы могли исправлять ошибки. Настроен на удаление персональной идентификационной информации из полезной нагрузки.
• Stripe — обрабатывает платежи. Мы никогда не видим полный номер вашей карты.

Что мы не будем делать.

• Мы не будем продавать ваши данные.
• Мы не будем использовать ваши разговоры для обучения ИИ-моделей — ни наших, ни чьих-либо ещё.
• Мы не позволим ни одной используемой нами третьей стороне обучать их модели на ваших данных.
• Мы не покажем ваши данные ни одному человеку в Parenta, если вы сами нас об этом не попросите (например, обращение в поддержку) или если этого не требует закон.
• Мы не будем размещать сторонние рекламные или маркетинговые пиксели на этом сайте или в приложении.

Дети.

Parenta предназначена для взрослого, осуществляющего уход, а не для ребёнка. Мы сознательно не принимаем аккаунты лиц младше 18 лет. Мы не ведём маркетинг для детей. Данные, которые вы предоставляете нам о вашем ребёнке, используются для улучшения ответов, которые вы получаете — они не используются для создания какого-либо внешнего профиля вашего ребёнка и не передаются никому за пределами перечисленных выше третьих сторон.

В соответствии с COPPA (США) и эквивалентами в Великобритании/ЕС, мы рассматриваем данные о детях, которые вы решили предоставить, как данные, которыми управляете вы. Вы можете экспортировать или удалить их в любой момент, и мы не будем обусловливать использование продукта тем, чтобы вы делились бо́льшим, чем вы хотите.

Позиция по GDPR.

Мы относимся ко всем пользователям так, как если бы применялся GDPR, независимо от места их проживания. Это означает: правовое основание для всего (согласие для описанной выше обработки ИИ; исполнение договора для остального), право доступа, право на исправление, право на удаление, право на переносимость и право подать жалобу в надзорный орган.

Экспорт и удаление — гарантированы.

Внутри приложения, в настройках вашего аккаунта:

• Экспорт — вы можете скачать структурированный JSON со всеми разговорами, профилями, проблемами, стратегиями, голосовыми заметками и фотографиями, которые мы храним для вас. В течение 30 дней.
• Удалить — вы можете навсегда удалить свой аккаунт. В течение 30 дней каждая запись удаляется из основного хранилища; зашифрованные резервные копии исчезают в течение 90 дней. Мы также даём указание Anthropic и OpenAI удалить любые остаточные эксплуатационные копии, которые они хранят согласно своим условиям API.

Для этого вам не нужно писать нам на электронную почту. Если что-то мешает, напишите по адресу privacy@parenta.app

Безопасность в одном абзаце.

Данные при передаче шифруются с использованием TLS. Данные в покое шифруются на уровне хранилища. Голосовые заметки и фотографии хранятся в закрытых корзинах и доступны только по краткосрочным подписанным URL. Доступ к продакшну ограничен небольшим количеством поимённо указанных инженеров с журналом аудита.

Изменения в этой политике.

Если мы внесём что-либо существенное на этой странице, мы отправим письмо всем с активным аккаунтом не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Последнее обновление: 25 мая 2026 г.