Confidentialité en langage clair.

Ce que nous stockons.

• Votre compte : adresse e-mail, nom d'affichage, langue.
• Les enfants que vous ajoutez : prénom (ou surnom), date de naissance, pronoms, couleur de profil.
• Le profil structuré que vous construisez : diagnostics, profil sensoriel, style de communication, déclencheurs, points forts, soutiens actuels.
• Vos conversations avec Parenta, y compris les messages vocaux (audio + transcription) et les photos que vous envoyez.
• Les problèmes, stratégies et victoires que vous avez enregistrés.
• Télémétrie opérationnelle : comptages d'utilisation approximatifs, rapports d'erreurs, entrées du registre des coûts IA (pour notre propre facturation).

Qui d'autre traite vos données.

Nous utilisons un petit nombre de tiers. Chacun est nommé, chacun est limité à une tâche spécifique :

• Anthropic — fait tourner les modèles Claude qui génèrent vos réponses. Nous n'autorisons pas Anthropic à entraîner ses modèles sur vos messages ou réponses.
• OpenAI — transcription Whisper de vos messages vocaux (audio en entrée, texte en sortie). Pas utilisé pour l'entraînement.
• Clerk — gère votre connexion, votre mot de passe et votre session.
• Cloudflare R2 — stocke les fichiers binaires : messages vocaux et photos.
• Replit / Neon — héberge notre base de données et nos serveurs.
• Sentry — collecte les rapports de plantage pour que nous puissions corriger les bugs (aucune donnée personnelle dans les charges utiles).

Ce que nous ne ferons pas.

• Nous ne vendrons pas vos données.
• Nous n'utiliserons pas vos conversations pour entraîner des modèles d'IA, ni les nôtres ni ceux de quiconque.
• Nous ne montrerons pas vos données à un humain chez Parenta sauf si vous nous l'avez demandé (p. ex. un ticket de support) ou si nous y sommes légalement obligés.
• Nous ne placerons pas de pixels publicitaires ou marketing de tiers sur ce site ou dans l'application.

Enfants.

Parenta est conçu pour l'adulte aidant, pas pour l'enfant. Nous n'acceptons pas sciemment de comptes pour des personnes de moins de 18 ans. Nous ne faisons pas de marketing auprès des enfants. Les données que vous nous fournissez sur votre enfant sont utilisées pour améliorer les réponses que vous recevez — elles ne sont pas utilisées pour construire un profil externe de votre enfant.

En vertu du COPPA (États-Unis) et des équivalents britanniques / européens, nous traitons les données concernant les enfants que vous choisissez de partager comme des données dont vous êtes propriétaire. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment, et nous ne conditionnerons pas l'utilisation du produit au partage de plus que ce que vous souhaitez.

Position RGPD.

Nous traitons tous les utilisateurs comme si le RGPD s'appliquait, quel que soit leur pays de résidence. Cela signifie : une base légale pour tout, le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'effacement, le droit à la portabilité, et le droit de porter plainte auprès de votre autorité de contrôle.

Export et suppression — garantis.

Depuis l'application, dans les paramètres de votre compte :

• Export — vous pouvez télécharger un JSON structuré de toutes les conversations, profils, problèmes, stratégies, messages vocaux et photos que nous conservons pour vous. Dans un délai de 30 jours.
• Suppression — vous pouvez supprimer définitivement votre compte. Dans les 30 jours, chaque enregistrement est purgé du stockage principal ; les sauvegardes chiffrées expirent dans les 90 jours.

Vous n'avez pas besoin de nous envoyer un e-mail pour l'un ou l'autre. Si quelque chose vous bloque, écrivez à privacy@parenta.app et un humain vous aidera. privacy@parenta.app

Sécurité en un paragraphe.

Les données en transit sont chiffrées avec TLS. Les données au repos sont chiffrées au niveau du stockage. Les messages vocaux et les photos sont stockés dans des buckets privés et ne sont accessibles que via des URL signées à durée de vie courte. L'accès à la production est limité à un petit nombre d'ingénieurs nommément désignés, avec journalisation d'audit.

Modifications de cette politique.

Si nous modifions quoi que ce soit d'important sur cette page, nous enverrons un e-mail à tous les titulaires d'un compte actif au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification.

Dernière mise à jour : 11 mai 2026.