Términos de servicio.

Quiénes somos.

"Parenta", "nosotros", "nos" — Parenta AI Ltd. "Tú" — la persona que usa el producto. "Parenta", en cursiva minúscula, cuando se hace referencia a la IA en sí.

A qué estás de acuerdo.

Al crear una cuenta, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ninguno de los dos, por favor no uses el producto. →

Lo que es Parenta — y lo que no es.

Parenta es un producto de apoyo parental basado en IA. No es un servicio clínico, ni una herramienta de diagnóstico, ni un sustituto de un terapeuta, pediatra, terapeuta ocupacional, logopeda, psiquiatra u otro profesional con licencia. Consulta nuestra página de seguridad para la declaración completa. →

Aceptas no confiar en Parenta para decisiones médicas, psiquiátricas, legales o de emergencia. Si algo es urgente, contacta a un profesional humano o a tu servicio de emergencias local.

Tu cuenta.

• Debes tener 18 años o más para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y tus dispositivos.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días.

Lo que puedes introducir.

Aceptas no usar Parenta para acosar a nadie, intentar extraer decisiones clínicas para las que no está equipado, probar o atacar el servicio, o hacer nada ilegal en tu lugar de residencia.

A quién pertenece qué.

• Tú eres dueño de todo lo que introduces: tus conversaciones, el perfil de tu hijo, tus fotos, tus notas de voz.
• Nosotros somos dueños del producto en sí: el código, el diseño, la marca.
• Al usar Parenta, nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido con el único propósito de darte respuestas y operar el producto. No lo usamos para entrenar modelos.

Suscripciones y pagos.

• Si estás en el nivel gratuito, los límites están indicados en la aplicación.
• Si tienes un plan de pago, la facturación se renueva automáticamente hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; la cancelación tiene efecto al final del período actual.
• No emitimos reembolsos por defecto, pero si algo ha ido realmente mal, escribe a billing@parenta.app y haremos lo correcto. billing@parenta.app

Responsabilidad — la parte aburrida pero necesaria.

Parenta se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, consecuentes o punitivos, y nuestra responsabilidad total está limitada a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente (p. ej. por muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia en el Reino Unido).

Cambios.

Si cambiamos estos términos de una manera que te afecte materialmente, te enviaremos un correo al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.

Dónde estamos y qué ley se aplica.

Parenta AI Ltd. está registrada en Inglaterra y Gales. Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Inglaterra y Gales — excepto cuando seas consumidor en un país cuya ley te otorgue un derecho diferente, en cuyo caso ese derecho se aplica.

Contacto.

Para cualquier cosa — hello@parenta.app. hello@parenta.app

Última actualización: 11 de mayo de 2026.