Privacidad en lenguaje claro.

Qué datos recopilamos y cómo.

Nos proporcionas esta información directamente cuando usas la aplicación:

• Cuenta. Correo electrónico, nombre visible, idioma, país desde el que te registras.
• Los niños que añades. Nombre (o apodo), fecha de nacimiento, pronombres, color del perfil.
• El perfil estructurado que construyes. Diagnósticos, perfil sensorial, estilo de comunicación, desencadenantes, fortalezas, apoyos actuales, cualquier otra cosa que elijas registrar.
• Tus conversaciones con Parenta. El texto de cada mensaje y respuesta, además de cualquier nota de voz (almacenada como audio original y transcripción) y fotos que subas.
• Los problemas, estrategias y logros que has guardado.

La aplicación también genera esto por sí misma:

• Telemetría operativa. Recuentos aproximados de uso, informes de error, entradas del registro de costes de IA (para nuestra facturación interna). El contenido de tus conversaciones no está en esta telemetría.

No recopilamos contactos, ubicación, la fototeca del dispositivo más allá de lo que subes explícitamente, audio del micrófono más allá de lo que grabas en una nota de voz, ni identificadores en segundo plano para publicidad.

Cómo lo usamos.

• Para generar las respuestas de crianza que solicitas.
• Para guardar tus conversaciones y permitirte volver a ellas.
• Para mejorar el producto (patrones de uso agregados; nunca el contenido de tus conversaciones).
• Para facturarte y prevenir el fraude.
• Para responderte cuando contactes con soporte.

Esa es la lista completa. No usamos tus datos para nada más.

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Qué enviamos a servicios de IA de terceros, y cuándo.

Esta es la sección sobre la que Apple nos pide específicamente ser claros. Parenta depende de dos servicios de IA para funcionar. Verás una pantalla de consentimiento única dentro de la aplicación la primera vez que uses una función que llame a alguno de ellos. No se envía nada hasta que aceptes.

1. Anthropic (Claude) — genera las respuestas de crianza.

Qué enviamos. El texto de tu mensaje de ese turno, además de la parte relevante del historial de conversación y los campos relevantes del perfil estructurado de tu hijo (p. ej. edad, diagnósticos, desencadenantes; solo lo necesario para que la respuesta sea útil). Si subes una foto y haces una pregunta sobre ella, la foto se incluye.

Qué no enviamos. Tu correo, tu nombre real, tus datos de facturación, tu ID de cuenta en texto plano ni telemetría. Los perfiles se referencian con IDs pseudónimos.

Quiénes son. Anthropic, PBC, la empresa detrás de la familia de modelos Claude. Con sede en San Francisco, EE. UU.

Qué se les permite hacer con ello. Procesar la solicitud, devolver una respuesta y conservarla solo durante la breve ventana operativa que requiere su API. Tienen prohibido contractualmente entrenar cualquier modelo con tus mensajes, tus respuestas o cualquier contenido que envíes. Esto se garantiza por nuestro acuerdo comercial con Anthropic, no es una esperanza.

2. OpenAI — solo transcribe notas de voz.

Qué enviamos. El archivo de audio de una nota de voz que grabaste. Nada más: ni datos de perfil, ni historial de conversación, ni identificadores más allá de los necesarios para autenticar la solicitud.

Qué recibimos a cambio. La transcripción de texto.

Quiénes son. OpenAI, OpCo LLC. Con sede en San Francisco, EE. UU.

Qué se les permite hacer con ello. Transcribir y devolver. Los términos de la API de OpenAI prohíben entrenar con datos enviados a través de la API, y nosotros usamos la API (no el ChatGPT de consumidor).

Tu consentimiento, específicamente.

La primera vez que uses una función que necesite Anthropic u OpenAI, la app te muestra una pantalla de consentimiento que nombra al proveedor, enumera qué se enviará y te pide aceptar. También puedes revocar el consentimiento en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad. Si lo revocas, la función correspondiente deja de funcionar (no hay forma de darte respuestas de IA sin usar un servicio de IA), pero no se envían más datos.

Protección equivalente.

Las directrices de Apple (5.1.1, 5.1.2) nos exigen confirmar que cualquier tercero con el que compartamos datos personales ofrece una protección al menos equivalente a la nuestra. Tanto Anthropic como OpenAI están vinculados con nosotros por acuerdos de procesamiento de datos que reflejan nuestros propios compromisos: nada de entrenamiento con tus datos, cifrado en tránsito y en reposo, procesamiento equivalente al RGPD, notificación de brechas y eliminación a petición.

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Los demás terceros que usamos (no IA).

Cada uno se nombra, cada uno está limitado a una tarea concreta:

• Clerk — gestiona tu inicio de sesión, contraseña y sesión.
• Cloudflare R2 — almacena archivos binarios (notas de voz y fotos).
• Neon / Railway — ejecuta nuestra base de datos y nuestros servidores.
• Sentry — recopila informes de fallos para poder corregir errores. Configurado para eliminar la información personal identificable de las cargas útiles.
• Stripe — procesa los pagos. Nunca vemos tu número de tarjeta completo.

Lo que no haremos.

• No venderemos tus datos.
• No usaremos tus conversaciones para entrenar modelos de IA, ni los nuestros ni los de nadie.
• No permitiremos que ningún tercero que utilicemos entrene sus modelos con tus datos.
• No mostraremos tus datos a ninguna persona de Parenta a menos que nos lo hayas pedido (p. ej. un ticket de soporte) o que estemos legalmente obligados.
• No usaremos píxeles publicitarios o de marketing de terceros en este sitio ni en la aplicación.

Niños.

Parenta está diseñada para la persona adulta cuidadora, no para el niño. No aceptamos conscientemente cuentas de menores de 18 años. No hacemos marketing a niños. Los datos que nos das sobre tu hijo se usan para mejorar las respuestas que recibes; no se usan para construir ningún perfil externo de tu hijo, y no se comparten con nadie fuera de los terceros nombrados arriba.

Conforme a COPPA (EE. UU.) y los equivalentes en el Reino Unido/UE, tratamos los datos sobre niños que decides compartir como datos que tú controlas. Puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento, y no condicionaremos el uso del producto a que compartas más de lo que quieras.

Postura sobre el RGPD.

Tratamos a todos los usuarios como si el RGPD aplicara, independientemente de dónde vivan. Eso significa: una base legal para todo (consentimiento para el procesamiento de IA descrito arriba; ejecución contractual para el resto), el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho de portabilidad y el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de supervisión.

Exportación y eliminación: garantizadas.

Desde la aplicación, en los ajustes de tu cuenta:

• Exportación — puedes descargar un JSON estructurado de cada conversación, perfil, problema, estrategia, nota de voz y foto que tenemos sobre ti. En un plazo de 30 días.
• Eliminar — puedes eliminar permanentemente tu cuenta. En un plazo de 30 días, cada registro se purga del almacenamiento principal; las copias de seguridad cifradas expiran en un plazo de 90 días. También indicamos a Anthropic y OpenAI que eliminen cualquier copia operativa residual que mantengan según sus términos de API.

No necesitas enviarnos un correo para ninguna de las dos cosas. Si algo te lo impide, escribe a privacy@parenta.app

Seguridad en un párrafo.

Los datos en tránsito se cifran con TLS. Los datos en reposo se cifran en la capa de almacenamiento. Las notas de voz y fotos se almacenan en buckets privados y solo son accesibles a través de URLs firmadas de corta duración. El acceso a producción está limitado a un pequeño número de ingenieros nombrados, con auditoría registrada.

Cambios a esta política.

Si cambiamos algo sustancial en esta página, enviaremos un correo a todas las personas con una cuenta activa al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.

Última actualización: 25 de mayo de 2026.