Privacidad en lenguaje claro.

Qué almacenamos.

• Tu cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, idioma.
• Los niños que añades: nombre (o apodo), fecha de nacimiento, pronombres, color de perfil.
• El perfil estructurado que construyes: diagnósticos, perfil sensorial, estilo de comunicación, detonantes, fortalezas, apoyos actuales.
• Tus conversaciones con Parenta, incluidas notas de voz (como audio + transcripción) y fotos que subes.
• Los problemas, estrategias y logros que has guardado.
• Telemetría operacional: recuentos aproximados de uso, informes de errores, entradas del registro de costes de IA (para nuestra propia facturación).

Quién más lo procesa.

Utilizamos un pequeño número de terceros. Cada uno está nombrado, cada uno está limitado a una tarea específica:

• Anthropic — ejecuta los modelos Claude que generan tus respuestas. No permitimos que Anthropic entrene sus modelos con tus mensajes o respuestas.
• OpenAI — transcripción Whisper de tus notas de voz (audio de entrada, texto de salida). No se usa para entrenamiento.
• Clerk — gestiona tu inicio de sesión, contraseña y sesión.
• Cloudflare R2 — almacena los archivos binarios: notas de voz y fotos.
• Replit / Neon — aloja nuestra base de datos y nuestros servidores.
• Sentry — recoge informes de fallos para que podamos corregir errores (sin datos personales en los payloads).

Lo que no haremos.

• No venderemos tus datos.
• No usaremos tus conversaciones para entrenar modelos de IA, ni los nuestros ni los de nadie.
• No mostraremos tus datos a ningún humano en Parenta a menos que nos lo hayas pedido (p. ej. un ticket de soporte) o que estemos legalmente obligados.
• No implementaremos píxeles publicitarios o de marketing de terceros en este sitio o en la aplicación.

Niños.

Parenta está diseñado para el adulto cuidador, no para el niño. No aceptamos conscientemente cuentas de menores de 18 años. No hacemos marketing dirigido a niños. Los datos que nos proporcionas sobre tu hijo se utilizan para mejorar las respuestas que recibes — no se utilizan para construir ningún perfil externo de tu hijo.

Conforme a COPPA (EE. UU.) y sus equivalentes en el Reino Unido / UE, tratamos los datos sobre niños que eliges compartir como datos bajo tu control. Puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento, y no condicionaremos el uso del producto a que compartas más de lo que deseas.

Posición sobre el RGPD.

Tratamos a todos los usuarios como si el RGPD fuera aplicable, independientemente de dónde vivan. Eso significa: una base legal para todo, el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho de portabilidad, y el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad supervisora.

Exportación y eliminación — garantizadas.

Desde dentro de la aplicación, en la configuración de tu cuenta:

• Exportar — puedes descargar un JSON estructurado de todas las conversaciones, perfiles, problemas, estrategias, notas de voz y fotos que conservamos para ti. En un plazo de 30 días.
• Eliminar — puedes eliminar permanentemente tu cuenta. En un plazo de 30 días, todos los registros se purgan del almacenamiento principal; las copias de seguridad cifradas caducan en 90 días.

No necesitas enviarnos un correo para ninguna de las dos opciones. Si algo te lo impide, escribe a privacy@parenta.app y una persona te ayudará. privacy@parenta.app

Seguridad en un párrafo.

Los datos en tránsito están cifrados con TLS. Los datos en reposo están cifrados a nivel de almacenamiento. Las notas de voz y las fotos se almacenan en buckets privados y solo son accesibles mediante URL firmadas de corta duración. El acceso a producción está limitado a un pequeño número de ingenieros identificados, con registro de auditoría.

Cambios en esta política.

Si cambiamos algo importante en esta página, enviaremos un correo a todos los que tengan una cuenta activa al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.

Última actualización: 11 de mayo de 2026.