Privacy in linguaggio chiaro.

Cosa archiviamo.

• Il tuo account: indirizzo email, nome visualizzato, lingua.
• I bambini che aggiungi: nome (o soprannome), data di nascita, pronomi, colore del profilo.
• Il profilo strutturato che crei: diagnosi, profilo sensoriale, stile di comunicazione, fattori scatenanti, punti di forza, supporti attuali.
• Le tue conversazioni con Parenta, inclusi messaggi vocali (audio + trascrizione) e foto che carichi.
• I problemi, le strategie e i successi che hai salvato.
• Telemetria operativa: conteggi approssimativi di utilizzo, segnalazioni di errori, voci del registro dei costi AI (per la nostra fatturazione interna).

Chi altro la tratta.

Utilizziamo un piccolo numero di terze parti. Ognuna è nominata, ognuna è limitata a un compito specifico:

• Anthropic — gestisce i modelli Claude che generano le tue risposte. Non consentiamo ad Anthropic di addestrare i propri modelli sui tuoi messaggi o risposte.
• OpenAI — trascrizione Whisper dei tuoi messaggi vocali (audio in entrata, testo in uscita). Non utilizzato per l'addestramento.
• Clerk — gestisce il tuo accesso, la password e la sessione.
• Cloudflare R2 — archivia i file binari: messaggi vocali e foto.
• Replit / Neon — ospita il nostro database e i nostri server.
• Sentry — raccoglie segnalazioni di crash per aiutarci a correggere i bug (nessun dato personale nei payload).

Cosa non faremo.

• Non venderemo i tuoi dati.
• Non useremo le tue conversazioni per addestrare modelli di IA, né i nostri né quelli di chiunque altro.
• Non mostreremo i tuoi dati a nessun essere umano in Parenta a meno che tu non ce lo abbia chiesto (ad esempio un ticket di supporto) o che ne siamo legalmente obbligati.
• Non utilizzeremo pixel pubblicitari o di marketing di terze parti su questo sito o nell'app.

Bambini.

Parenta è progettato per l'adulto che si prende cura, non per il bambino. Non accettiamo consapevolmente account da persone sotto i 18 anni. Non facciamo marketing ai bambini. I dati che ci fornisci su tuo figlio vengono utilizzati per migliorare le risposte che ricevi — non vengono utilizzati per costruire alcun profilo esterno di tuo figlio.

In base al COPPA (USA) e agli equivalenti britannici / UE, trattiamo i dati sui bambini che scegli di condividere come dati di tua proprietà. Puoi esportarli o eliminarli in qualsiasi momento, e non condizioneremo l'uso del prodotto alla condivisione di più di quanto desideri.

Posizione sul GDPR.

Trattiamo tutti gli utenti come se il GDPR fosse applicabile, indipendentemente da dove vivono. Ciò significa: una base giuridica per tutto, il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione, il diritto alla portabilità e il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.

Esportazione ed eliminazione — garantite.

Dall'interno dell'app, nelle impostazioni del tuo account:

• Esporta — puoi scaricare un JSON strutturato di tutte le conversazioni, profili, problemi, strategie, messaggi vocali e foto che conserviamo per te. Entro 30 giorni.
• Elimina — puoi eliminare definitivamente il tuo account. Entro 30 giorni, ogni record viene eliminato dall'archiviazione principale; i backup crittografati scadono entro 90 giorni.

Non è necessario inviarci un'email per nessuna delle due opzioni. Se qualcosa ti ostacola, scrivi a privacy@parenta.app e un essere umano ti aiuterà. privacy@parenta.app

Sicurezza in un paragrafo.

I dati in transito sono crittografati con TLS. I dati a riposo sono crittografati a livello di storage. I messaggi vocali e le foto sono archiviati in bucket privati e accessibili solo tramite URL firmati a breve durata. L'accesso alla produzione è limitato a un piccolo numero di ingegneri identificati, con registro di audit.

Modifiche a questa policy.

Se cambiamo qualcosa di sostanziale in questa pagina, invieremo un'email a tutti gli utenti con un account attivo almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore.

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026.