Privacy in linguaggio semplice.

Quali dati raccogliamo e come.

Ci fornisci queste informazioni direttamente quando usi l'app:

• Account. E-mail, nome visualizzato, lingua, il paese da cui ti registri.
• I bambini che aggiungi. Nome (o soprannome), data di nascita, pronomi, colore del profilo.
• Il profilo strutturato che costruisci. Diagnosi, profilo sensoriale, stile di comunicazione, fattori scatenanti, punti di forza, supporti attuali, qualsiasi altra cosa tu scelga di registrare.
• Le tue conversazioni con Parenta. Il testo di ogni richiesta e risposta, oltre a eventuali note vocali (memorizzate sia come audio originale che come trascrizione) e foto che carichi.
• Le questioni, le strategie e i successi che hai salvato.

L'app genera anche questo da sola:

• Telemetria operativa. Conteggi approssimativi di utilizzo, segnalazioni di errore, voci del registro costi IA (per la nostra fatturazione). Nessun contenuto delle tue conversazioni è incluso in questa telemetria.

Non raccogliamo contatti, posizione, la libreria fotografica del dispositivo oltre a ciò che carichi esplicitamente, audio del microfono oltre a ciò che registri in una nota vocale, né alcun identificatore in background a fini pubblicitari.

Come li usiamo.

• Per generare le risposte di genitorialità che richiedi.
• Per salvare le tue conversazioni e permetterti di tornarci.
• Per migliorare il prodotto (schemi di utilizzo aggregati; mai il contenuto delle tue conversazioni).
• Per fatturarti e prevenire frodi.
• Per risponderti quando contatti l'assistenza.

Questo è l'elenco completo. Non utilizziamo i tuoi dati per nient'altro.

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Cosa inviamo ai servizi di IA di terze parti, e quando.

Questa è la sezione su cui Apple ci chiede esplicitamente di essere chiari. Parenta si basa su due servizi di IA per funzionare. La prima volta che usi una funzione che chiama uno di essi, vedrai nell'app una schermata di consenso una tantum. Nulla viene inviato finché non accetti.

1. Anthropic (Claude) — genera le risposte di genitorialità.

Cosa inviamo. Il testo del tuo messaggio per quel turno, più la porzione rilevante dello storico della conversazione e i campi rilevanti del profilo strutturato di tuo figlio (es. età, diagnosi, fattori scatenanti — solo ciò che serve a rendere utile la risposta). Se carichi una foto e fai una domanda al riguardo, la foto è inclusa.

Cosa non inviamo. La tua e-mail, il tuo vero nome, i tuoi dati di fatturazione, il tuo ID account in chiaro o telemetria. I profili sono identificati tramite ID pseudonimi.

Chi sono. Anthropic, PBC, l'azienda dietro la famiglia di modelli Claude. Con sede a San Francisco, USA.

Cosa possono farne. Elaborare la richiesta, restituire una risposta e conservarla solo per la breve finestra operativa richiesta dalla loro API. È loro contrattualmente vietato addestrare qualunque modello sui tuoi messaggi, sulle tue risposte o su qualsiasi contenuto invii. Questo è garantito dal nostro accordo commerciale con Anthropic, non è una speranza.

2. OpenAI — trascrive esclusivamente le note vocali.

Cosa inviamo. Il file audio di una nota vocale che hai registrato. Nient'altro: nessun dato di profilo, nessuno storico di conversazione, nessun identificatore al di là di ciò che serve per autenticare la richiesta.

Cosa riceviamo in cambio. La trascrizione testuale.

Chi sono. OpenAI, OpCo LLC. Con sede a San Francisco, USA.

Cosa possono farne. Trascrivere e restituire. I termini dell'API di OpenAI vietano l'addestramento sui dati inviati tramite API, e noi utilizziamo l'API (non il ChatGPT consumer).

Il tuo consenso, nello specifico.

La prima volta che usi una funzione che richiede Anthropic o OpenAI, l'app ti mostra una schermata di consenso che nomina il fornitore, elenca cosa verrà inviato e ti chiede di accettare. Puoi anche revocare il consenso in qualsiasi momento da Impostazioni → Privacy. Se revochi, la funzione interessata smette di funzionare — non abbiamo un modo per fornirti risposte IA senza usare un servizio IA — ma non vengono inviati ulteriori dati.

Protezione equivalente.

Le linee guida di Apple (5.1.1, 5.1.2) ci impongono di confermare che qualsiasi terza parte con cui condividiamo dati personali offra una protezione almeno equivalente alla nostra. Sia Anthropic che OpenAI sono vincolati con noi da Data Processing Agreement che rispecchiano i nostri stessi impegni: nessun addestramento sui tuoi dati, cifratura in transito e a riposo, trattamento equivalente al GDPR, notifica delle violazioni ed eliminazione su richiesta.

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Le altre terze parti che utilizziamo (non IA).

Ciascuno è citato per nome, ciascuno è limitato a un compito specifico:

• Clerk — gestisce il tuo accesso, la password e la sessione.
• Cloudflare R2 — archivia file binari (note vocali e foto).
• Neon / Railway — gestiscono il nostro database e i nostri server.
• Sentry — raccoglie segnalazioni di crash così possiamo correggere i bug. Configurato per rimuovere le informazioni personali identificabili dai payload.
• Stripe — elabora i pagamenti. Non vediamo mai il tuo numero di carta completo.

Ciò che non faremo.

• Non venderemo i tuoi dati.
• Non useremo le tue conversazioni per addestrare modelli di IA, né nostri né di altri.
• Non consentiremo ad alcuna terza parte da noi utilizzata di addestrare i propri modelli sui tuoi dati.
• Non mostreremo i tuoi dati a nessuno in Parenta, a meno che tu non ce lo abbia chiesto (es. un ticket di assistenza) o non vi sia un obbligo di legge.
• Non utilizzeremo pixel pubblicitari o di marketing di terze parti su questo sito o nell'app.

Bambini.

Parenta è progettata per l'adulto che si prende cura, non per il bambino. Non accettiamo consapevolmente account da chi ha meno di 18 anni. Non facciamo marketing rivolto ai bambini. I dati che ci fornisci sul tuo bambino servono a rendere migliori le risposte che ricevi: non vengono utilizzati per costruire alcun profilo esterno di tuo figlio e non vengono condivisi con nessuno al di fuori delle terze parti elencate sopra.

Ai sensi del COPPA (USA) e degli equivalenti UK/UE, trattiamo i dati sui bambini che scegli di condividere come dati che tu controlli. Puoi esportarli o eliminarli in qualsiasi momento e non subordineremo l'utilizzo del prodotto al fatto che tu condivida più di quanto desideri.

Posizione GDPR.

Trattiamo tutti gli utenti come se si applicasse il GDPR, indipendentemente dal luogo in cui vivono. Ciò significa: una base giuridica per ogni cosa (consenso per il trattamento IA descritto sopra; esecuzione del contratto per il resto), il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di portabilità e il diritto di proporre reclamo alla tua autorità di controllo.

Esportazione ed eliminazione — garantite.

Dall'interno dell'app, nelle impostazioni del tuo account:

• Esportazione — puoi scaricare un JSON strutturato di ogni conversazione, profilo, questione, strategia, nota vocale e foto che conserviamo per te. Entro 30 giorni.
• Eliminare — puoi eliminare definitivamente il tuo account. Entro 30 giorni, ogni record viene rimosso dall'archivio principale; i backup cifrati vengono ruotati fuori entro 90 giorni. Inoltre, istruiamo Anthropic e OpenAI a eliminare eventuali copie operative residue che detengono ai sensi dei loro termini di API.

Non serve scriverci un'e-mail per nessuna delle due cose. Se qualcosa ti blocca, scrivi a privacy@parenta.app

La sicurezza in un paragrafo.

I dati in transito sono cifrati con TLS. I dati a riposo sono cifrati a livello del livello di archiviazione. Le note vocali e le foto sono archiviate in bucket privati e accessibili solo tramite URL firmati di breve durata. L'accesso in produzione è limitato a un piccolo numero di ingegneri nominati, con registro di audit.

Modifiche a questa policy.

Se cambiamo qualcosa di sostanziale in questa pagina, invieremo un'e-mail a tutti gli utenti con un account attivo almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto.

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026.